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鄢陵县税务局开展“征纳互动平台操作知识”线上直播培训

为全力打造高效便捷、公信力强的云税服务品牌，8月25日，鄢陵县税务局依托“豫税通”平台举办了花都云税“征纳互动服务平台操作知识”线上专场直播培训，讲授平台使用新技巧，满足征纳线上互动办税新需求，提升征纳沟通数字化、精准化新水平，增强纳税人、缴费人智慧办税新体验。

直播期间，该局业务骨干从登录途径、智能互动、人工互动、留言互动、预约互动、个人中心等六个方面认真讲解了征纳互动服务平台的概念、功能模块及其差异。同时结合工作实际，模拟演示了征纳互动平台的智慧化、互动化、协同化、精准化特点操作流程。直播过程中，该局业务骨干还在线与该县部分企业财务人员就日常平台功能模块应用常见问题进行了互动答疑。此次网上专场直播培训累计访问量720多人次，网络互动评论120多条。

专场直播培训收获了该县企业财务人员的广泛点赞和支持。“现在只需要在电子税务局点击‘征纳互动’，就可以成功召唤‘办税小帮手’，不管是智能服务还是人工互动、留言、政策解答，都能获得实时贴心辅导，这样的线上互动服务真是太方便了！”刚体验过征纳互动服务平台的建业绿色基地财务负责人马振威赞不绝口。

下一步，该局将继续坚持“互动无障碍、服务无止境”的工作理念，持续用好征纳互动服务这个“新平台”，打破辅导渠道和业务办理之间的壁垒，为纳税人、缴费人带来“问中有办”“办中能问”“问办合一”的全新办税体验，让“办问协同、全程互动”的征纳互动服务平台产出“新果实”、成为花都云税服务“新标杆”，助力全县税收营商环境再上“新台阶”。